每次跟民宿老闆聊到官網訂房,常聽到兩種反應:一種是「我有做啊,可是都沒人訂」,另一種是「做那個幹嘛,Agoda 就夠了」。兩種都對一半。
官網訂房能省多少
假設一晚 3,000 元、OTA 佣金抓 15%,每一間夜從 OTA 改成官網直接訂,就少付 450 元。
- 每月 10 間夜改走官網:省 4,500 元
- 每月 30 間夜改走官網:省 13,500 元
拿這個數字跟你付給訂房系統的月費比,就知道划不划算。一般 5 間房上下的民宿,每月有 5 到 10 間夜走官網,大多就回本了。
訂單不會自己來
官網訂房頁做好,放在那裡,新客人還是會去 Agoda 找你。官網真正接得到的,主要是這幾種人:
- 住過的熟客:已經認識你,只是需要一個直接訂的地方。
- 從 Instagram、Facebook 看到你的人:點連結就能訂,不用再去 OTA 搜尋。
- 朋友介紹的:人家把你的訂房頁直接傳 LINE 給朋友。
- Google 搜你民宿名字的人:搜尋結果第一個是你自己的頁面,就不會被 OTA 接走。
所以官網訂房要搭配一件事:讓客人知道有這個地方。退房時給一張卡、LINE 官方帳號放連結、Instagram 簡介放連結,都是最簡單的做法。
沒有官網怎麼開始
不用先做一個漂亮的官網。先有一個能看空房、能直接訂的頁面就夠了。房狸的官網訂房可以:
- 單獨一個訂房頁,貼在 LINE、Facebook、Instagram、Google 商家
- 放進你現有的網站,不用重做
- 跟 Agoda、Booking.com 共用同一份房量,官網訂走了,其他平台自動扣房
官網訂單房狸不抽成,月費以外不另外收錢。
錢進誰的帳戶
最後一件常被忽略的事:官網訂單的錢是直接進你的帳戶,還是先進系統商的帳戶再轉給你?有些系統是代收轉付,錢先到他那邊。房狸是用你自己的金流帳戶收款,錢直接進你的帳。對帳、報稅都比較單純,稅的部分可以看民宿要開發票嗎。
常見問題
沒有官網,可以做官網訂房嗎?
可以。官網訂房頁可以單獨存在,貼在 Facebook、Instagram、LINE 官方帳號或 Google 商家上,旅客點進去就能看空房、直接訂。
官網價格要比 OTA 便宜嗎?
至少不要比較貴。很多民宿會在官網給熟客一點小優惠,例如送早餐或延後退房,比直接降價更不會打亂 OTA 的價格。