OTA 的佣金不是什麼祕密,但大家通常只記得「大概抽一成多」。真正要看的是:一個月下來總共付了多少,還有其中有多少是本來就會回來的熟客。
各平台大概怎麼算
| 平台 | 怎麼收 | 要注意的地方 |
|---|---|---|
| Agoda | 按訂單金額抽佣金 | 比例看合約,參加加強曝光的方案會再加 |
| Booking.com | 按訂單金額抽佣金 | Genius 折扣和平台促銷是在你的房價上再打折,等於又少收一點 |
| Airbnb | 大多改成只跟房東收服務費,約 15.5% | 用系統串接的房東先改,現在陸續推到所有房東;以後台顯示為準 |
| Expedia、Trip.com、Klook | 按訂單金額抽佣金 | 各家合約不同,看你自己的對帳單 |
上面沒有寫死百分比,是因為每家民宿簽的條件真的不一樣。最準的數字在你自己的合約和每月對帳單上。
算一次:一個月付了多少佣金
假設你有 5 間房,平均一晚 2,800 元,一個月賣出 90 間夜,其中七成來自 OTA,平均佣金抓 15%:
2,800 元 × 90 間夜 × 70% × 15% = 每月約 26,460 元。
一年下來超過 31 萬。這還沒算 Genius 折扣、平台促銷讓你少收的部分。
佣金不是不能付,是熟客不該付
OTA 幫你找到第一次來的客人,抽成是合理的。問題在第二次、第三次:客人已經認識你、很喜歡你,下次還是習慣打開 Agoda 訂,你又付一次佣金。
比較實際的做法:
- 有自己的訂房頁,讓熟客有地方直接訂。
- 退房時留下聯絡方式,LINE 或 email 都好,下次有優惠直接傳給他。
- 官網價格不要比 OTA 貴,熟客才有理由直接訂。
官網訂房的帳要怎麼算,另外寫了一篇:民宿要不要做官網訂房。
房狸怎麼幫你看這筆帳
房狸把每筆訂單的來源記清楚:哪些是 Agoda、哪些是 Booking.com、哪些是官網或熟客直接訂。月底看報表,就知道哪個平台賺得多、哪個平台抽得兇。房狸的官網訂單不抽成,月費以外不另外收錢。
常見問題
Agoda 和 Booking.com 抽幾 %?
沒有公開的固定數字,要看你簽的合約和有沒有參加加強曝光的方案。一般民宿多半落在一成五上下,參加曝光方案會再往上加。最準的是看你自己的合約和每月對帳單。
Airbnb 抽多少?
Airbnb 這兩年把服務費改成只跟房東收,用系統串接的房東大約是 15.5%,現在也慢慢推到所有房東。實際比例以你 Airbnb 後台顯示的為準。